岗位职责：
1、处理客户订单，熟悉阿里巴巴，淘宝等网上销售流程及基本操作方式。
2、负责解答客户咨询，促使买卖的成交。
3、与客户在线交流沟通，了解客户需求，妥善处理客户投诉，保证客户满意。
4、积极主动申请参与和追踪阿里巴巴及淘宝网的各类活动；
5、熟练和灵活的运用各种方式推广和宣传公司品牌及产品；有电子商务相关学历及工作经验者优先。

技能要求:
1、有耐心有礼貌的答复客户，做事认真、态度良好，有一定的文字写作基础!
2、熟练使用日常办公软件，电脑操作熟练，打字速度快（60字/分以上）
3、有良好的职业道德和沟通技巧，具有团队意识，执行力强。
4、1年以上阿里巴巴诚信通操作或皇冠网店服务经验者优先。

岗位要求:
1.需要吃苦耐劳的精神，工作主动认真，态度良好，敢于挑战自己。
2.具有独立工作的能力，高度的工作责任感。
3.具有客户服务意识，有亲和力、自我学习能力强。
4.声音微笑甜美，普通话标准，身体健康。

5.如果您喜欢从事销售工作，并有志于在这个行业发展（本公司将助您梦想成真，提供您免费培训机会及发展机会，但一切需要您自己努力，最终实现自己的理想）。
 

心态要求：对工作充满激情，有责任心，执行力强，热爱生活及户外活动。

薪资=基本工资+提成+奖金+培训及提升机会
 
截止时间： 2013年12月29日 

【大国贸易公司简介】 

　　义乌大国贸易有限公司位于闻名全球的小商品城——浙江省义乌，毗邻江苏，浙江，上海等国内经济发达城市，拥有得天独厚的资源优势和便利的交通运输网络。
　　义乌大国贸易有限公司致力于服装、饰品、日用百货等产品的加盟批发。以品种齐全、价格合理，服务完善等优势畅销消费者市场。产品在消费者当中享有较高的地位，公司与多家零售商和代理商建立了长期稳定的合作关系。 
　　义乌大国贸易有限公司重信用、守合同、保证产品质量，以多品种经营特色和薄利多销的原则，赢得了广大客户的信任。
　　义乌大国贸易有限公司，专注服装、饰品、日用百货等产品的批发、加盟，热忱欢迎海内外新老客户莅临指导，洽淡业务和合作，共创辉煌。 

【运费说明】   

依据货物的多少以及节省运输成本的原则，我司采用以下2种配送方式：   

(1)快递 ：汇通，圆通，申通，中通，韵达，cces，顺丰，EMS，速度快，多适合于江浙沪地区，无需自提

(2)物流：佳吉，德邦，盛辉等，费用便宜，适合大多数地区，需自提（因各地价格不同均采用到付方式）  

附注：快递按实际费用收取，物流需另附10元/次的配送费用，货物金额达到1000元以上，则无需支付配货费用。

谢谢！运费一般采用多收后退的形式，多余的支付宝即时到账退还给您！ 

【国内各大快递派送区域及价格查询】  

申通快递：http://www.sto.cn/ 

圆通快递：http://www.yto.net.cn/ 

汇通快递：http://www.htky365.com/ 

中通快递：http://www.zto.cn/ 

韵达快递：http://www.yundaex.com/ 

CCES快递：http://www.cces.com.cn/ 

顺丰快递：http://www.sf-express.com/

EMS 快递：http://www.ems.com.cn/ 

宅 急 送：http://www.zjs.com.cn/

佳吉物流：http://www.jiaji.com/

德邦物流：http://www.deppon.com/

【运输时间及服务质量说明】 

1、快递运输途中的很多因素是我们能力所不及的，因此不要抱怨我们发货速度慢和快递投放慢等，我们能够做到的是收到您的订单后及时的发货，谢谢您的理解。   

2、因为公司渠道多元化，会有多个客户同时多个渠道购买的可能性，故有可能出现缺货断货的现象。我们会努力避免类似现象的发生，全力保证每位买家都能拿到自己心爱的宝贝。但万一缺货，还请您多理解！ 

3、关于快递、邮局的服务质量是每个地区参差不齐的。作为发件方，我们无法保证每个地区服务的统一，如对快递和邮局服务不满意的，请拨打对应快递或邮局投诉电话。我们将积极配合您的投诉，请勿随意将这类责任归咎于我们的头上从而给予中差评。谢谢！

【签收说明】 

请签收前检查物品是否完好，核对物品货号，数量。签收后卖方不承担任何责任，如有问题请当这快递在场联系我们。  

邮局包裹可能要签收后才可以开包，请买家签收后当场检查，如有问题当场联系我们并让邮局或快递员开具书面证明。

【售后服务】

大国贸易将会第一时间给大家呈现我们的新产品。在您购物的期间，因为运输原因，因为个人喜好，当然也可能是因为产品本身的质量问题，我们之间有可能会产生一些关于服务、产品质量方面的小小问题。请您务必和我们保持最及时的沟通，不要轻易且冲动的不与我们沟通，给予中差评。谢谢您的配合与理解！

【大国贸易对您说......】 

 朋友，请您无时无刻铭记：大国贸易是愿与您长期合作的，我们真心希望您成为我们的老朋友，好朋友。您的满意和成功就是对我们最好的肯定，我们的成长需要您的支持！我们一心打造的是让更多的消费者朋友用最便宜的价格，通过最便利的途径，购买到我们的产品，并享受我们为您提供的优质服务，体会产品给您带来的满足和自信。

服务监督电话：13858952922    联系人：刘先生

我们的所有进步都是您监督与支持的成果，谢谢您！

【大国贸易联系方式】 

联 系 人：刘先生 

服务监督：13858952922

销售热线：0579-84214595

联系邮箱：liusenlin868@yahoo.cn

业务　QQ：174495350（阿里巴巴）

公司地址：浙江省金华市义乌国际商贸城三期(北)诚信一区6幢1号

开户银行：中国银行：4563 5162 0201 7940 794　户名:刘森林 

　　　　　农业银行：6228 4803 8177 6410 718　户名:刘森林 

　　　　　建设银行：6222 8014 6360 1133 759　户名:刘森林