工作宗旨

    严格贯彻执行质量保证手册和程序文件是全体员工质量行为的准则。严格按合同交货期安排生产，确保按期交货。做到没找到原因不放过，没有查清责任不放过，没有纠正措施不放过，以确保产品符合技术要求。保证提供合格产品，保证提供优质服务，保证优先提供备品配件。在产品的质量保证期内，属于产品质量问题，严格履行合同中规定的赔偿责任。热情、周到、细致为用户服务。质保期内发现产品质量问题，在接到用户通知后24小时内作出实质性答复，并做到故障不排除或未作出结论意见，服务人员不撤离现场。

• Ø 现场抢修：东莞内2-6小时到达抢修现场，其他地区24-36小时赶赴现场。
• Ø 100KW以下电机急修3-4天，100KW以上电机急修5-7
• Ø 1000KW以上电机急修7-10天。
• Ø 东莞内当天来电，当天上门接送电机，（时间另行商定）。
• Ø 所有经我公司维修的电机如在维修后一年内出现同类故障，均实行免费保 修。

各类电机配件

     滑环、碳刷、刷架、刷握、刷杆、端盖、油盖、法兰、风罩、风叶、接线盒、轴承、轴承套、连接座等

质量保证

     为了提高各类机电产品质量，大号产品质量翻身仗,加强售前售后服务，让顾客放心满意，本公司坚决执行圆机械工业部机床工具行业科研设计院所八个单位

<质量保证声明>，认真贯彻落实声明中各项条款，并严格按ISO9001：2000质量管理体系各项规章制度，保证做到:

一、认真贯彻执行国家有关标准，严格按标准货合同技术要求制造、检查所生产的产品,不合格不出厂。
二、产品测量基等各类成台份产品总装，联机调试完工后，装配人员对其进行72小时运转考机后方可交检;严格按过有关标准进行跑核试验和可靠性试验，以提高新产品可靠性，消除早期故障。
三、在正常销售条件下，上述成台份产品严格按期交货。功能部件保证在三个月内供货，特殊情况可以提前交货。如发生延期，按<质量上台阶"九七"新举措>实施赔偿。
四、顾客在使用产品过程中，如发现质量问题，在接到顾客通知后，保证在24小时答复，需现场服务的，48小时内启动，并做到故障不排除维修人员不撤离。
五、产品出厂，技术文件完备。凡属产品质量问题，一律三包维修，产品维修仍达不到出厂要求，产品包退包换。
六、本中心产品终身保修。
七、强化售后服务纪律，不增加顾客额外负担，严格按三不准办事。
八、实施顾客反馈制度，并跟踪反馈的落实情况。